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伟旺热熔胶产品质检流程

检测内容:产品特性质检(热熔胶粘度、软化点)、尺寸(长度、直径)、外观(杂质、气泡、黑点、色差、刮痕、透明度、印字或不印字)、包装(产品毛重净重、纸箱型号、产品名称、规格、标签),只有确认以上内容没有异常方能安排发货给客户。检测完毕后无异后安排批量生产,并留样品。生产完毕后安排给客户发出。客户收到货物如果还存在问题,品管会调取样品进行大货对比,确认产品是否是同一批次产品?是否是我们公司的产品。

检测时间:1.大批量生产开始前。2.生产过程中。3.打包过程中。4.发货装车前。实时检测避免产品出现任何话品质方面的问题。

异常处理:品质存在异常的产品一律禁止出货。确认完全没有问题后方能安排将货物出来。

常见异常反馈:1.客户反应我们的热熔胶粘不住,粘性没有以前好。

答:我们的热熔胶配方是一直没有变动的,产品的粘度和粘性也是非常稳定的。经业务沟通发现,客户那边生产工艺发生了改变,所以需要重新选择别的型号的热熔胶。

可能原因分析:1.我们发错货给客户了。2.客户那边生产工艺发生了变化。

2.客户反应我们的热熔胶外观色差太大了。

答:品管留样对比发现根本就不是我们的产品,经业务沟通,确实是客户那边给他客户发错货导致的。

可能原因:1.我们发错货给客户了。2.客户那边自己搞错了货物型号。3.客户本身自己下单下错了。

客户那边一旦反应产品异常,我们伟旺热熔胶业务和技术会第一时间进行反馈,找到异常的正真原因。从而帮助客户解决问题。严格的质检流程,是伟旺产品稳定性的根本,也是伟旺客户稳定性的根本。

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